質問の送り方

１　問い合わせ先を確認する。
２　通信会社のページを確認する。
３　出来るだけ検索してみる。
これも練習です。
４　更新情報を確認する。
５　質問フォームより詳しく連絡。

大変申し訳ありません。
こちらはは購入者様専用コンテンツとなります。
質問は受け付けておりません

手順　１
問い合わせ先をご確認する。

購入されたファイルや金銭的やり取りなどに関しては購入された会社にお問い合わせください。
こちらでは確認出来ません。

インフォトップ　お問い合わせ
http://contact.infotop.jp/

インフォカート　お問い合わせ
https://www.infocart.jp/contact/buyer.php

手順　２
通信会社のページを確認する。

通信料金や個人的な契約情報などの場合は契約されている通信会社にお問い合わせください。
以下になければ「通信会社名　問い合わせ」で検索すると出てきます。

また簡単な質問であれば電話ですぐに聞けるところや同じ質問を抱えた方の情報も見られたりするのでスキルアップにつながります。
各社サポートページがあります。

nuroモバイル　サポート
http://mobile.nuro.jp/support/

手順　３
出来るだけ検索してみる。

検索の章をしっかりと学習していればご自身で解決出来る幅が広がります。
「〇〇　分からない」「〇〇　初心者」や何かの表示が出た場合「〇〇になった」等でも解説サイトが沢山出ます。

スマートフォン本体の事であっても型番を把握されていたら「型番　使い方」「型番　説明書」などでいくらでも情報は得られます。
「SC－03K　説明書」などです。

よくスマートフォンは説明書がないと言われますが検索すると大体出てきます。
もし、検索しても分からなかった場合は、なんといったキーワードで検索しても分からなかったと記載して頂ければこちらの状況把握も早く的確に出来ると思います。

手順　４
更新情報を確認する。

会員様専用サイト内のメニューに最近更新された記事として記載が追記されていないか確認してみて下さい。
新しい情報はこのように表示されます。

質問の送り方

手順　５
質問フォームより詳しく連絡。

質問はメールフォームからのみ受付致します。
内容に関してはこの教材の内容に関してのみと致します。
必須項目を全て記入し必ず入手されたご本人様のみでお願い致します。
購入者様のお名前と照合致しますのでご家族の方名義で入手された場合その方のお名前でお願い致します。

項目が３つあります。
ご質問、ご要望、その他です。
ご質問はこの教材の内容で分からない部分の質問です。
何章の部分か選択出来ますので詳しくお書きください。

ご要望はこの教材の内容に含まれない事です。
教材にはないけどこういった事が知りたいとかこうやってほしいといった事があればお書きください。
（同様の要望が多ければ追記の可能性がありますが個別の返信はありません）

その他はそれ以外の感想や問い合わせです。
（内容により返信する場合としない場合があります）

教材で分からない事が出たときは普通にご質問を選んでください。

記入項目は：お名前（購入者様のもの）
ご連絡先メールアドレス：携帯のアドレスは返信出来ないのでパソコンのアドレス（webメールでお送り下さい）
何章の項目かを選んで下さい。
型番：スマートフォンの型番を入力して下さい。
これによりこちらで把握出来る事が圧倒的に増えます。

Android　バージョン：必須項目ではありませんが分かるなら入力してもらった方が解決しやすいです。
お問い合わせ内容：具体的にお書きください。

良い例：〇〇の操作をしていたところ、「エラーコード43598を確認して下さい」といった表示が出ましたがどうすれば良いですか？

悪い例：変な画面になりました！助けて下さい！
（すみません、確認しようがないです）

会員様専用となりますのでこちらでは受け付けておりません

大変申し訳ありません。
こちらはは購入者様専用コンテンツとなります。

質問の送り方

フォームから連絡して頂いた場合、すぐに確認メールが届きます。

届かない場合はアドレスの記入ミスか@docomoなどのキャリアメールで送信されています。
こちらから送れないので返信のしようがありません。
出来るだけGmailなどを使って下さい。

きちんと確認メールが届いた場合はお待ちください。

お手数をお掛けしますが詳細が把握出来ないと回答のしようがないので必須項目は必ず記入して下さい。
情報が少ないと的確に答えられず想像するしかないので出来るだけ分かるようにお書きください。
ご自身ではスマートフォンが見えていますが私には画面すら見えていません。
宜しくお願い致します。

こういった質問をするスキルもこのサイトだけでは無くあらゆるサービスで必要になってくる手順です。
この機会に学習しておくと分からない事が出てきても的確に質問できるようになります。

ありえないほどわかる！会員様専用サイト